Los autodiagnósticos recogen lo que tú declaras sobre ti mismo. Custor analiza la web de tu intermediación como la ve un cliente —o un inspector— y te dice qué incumple, con su artículo y su riesgo. Y cuando está conforme, lo certifica.
Gratis y sin registro · RGPD · LSSI · Cookies · Accesibilidad
Han proliferado los cuestionarios de cumplimiento para intermediarios. Son útiles para entender la norma, pero comparten un límite: nadie comprueba nada.
Además de las obligaciones de cualquier web (privacidad, cookies, LSSI, accesibilidad y seguridad), tu intermediación suma las suyas. Estas son las que verificamos.
Comprobamos si se muestra el logotipo del supervisor o si algún texto dice «autorizados por el Banco de España». La inscripción se identifica y se comprueba, pero el supervisor no respalda ni recomienda a nadie: presentarlo así es publicidad engañosa.
Ley 5/2019 arts. 31 y 35 · Circular 4/2020
No basta con poner el número. La norma exige que el cliente pueda verificar la inscripción, así que buscamos el número y también la vía para comprobarlo.
Ley 5/2019 art. 35.1 · RD 309/2019
El cliente debe saber antes de contratar si trabajas para una entidad o para él, y si lo que prestas es asesoramiento. Verificamos que ambas cosas estén declaradas.
Ley 5/2019 arts. 5, 12 y 35
Comprobamos que se informa de lo que cobras al cliente y de lo que percibes del prestamista. Omitir lo segundo es de los incumplimientos más frecuentes.
Ley 5/2019 art. 35.1 · Circular 4/2021
Que exista no es suficiente: miramos que estén publicados el canal, el plazo de respuesta y la vía de reclamación ante el Banco de España.
Orden ECO/734/2004 · Circular 4/2021
Rastreamos los reclamos que más se sancionan: «te la aprobamos», «100 % de financiación» sin condicionar, «sin comisiones» sin matizar o «la mejor hipoteca del mercado».
Circular 4/2020 del Banco de España
Verificamos lo que se puede comprobar desde fuera. La póliza de responsabilidad civil, la formación, los expedientes de prevención del blanqueo o el reporting al supervisor viven puertas adentro y no los auditamos: preferimos comprobar seis cosas de verdad a preguntarte por cuarenta y ocho.
El supervisor no concede distintivos ni autoriza el uso de su logotipo: mantiene un registro público donde cualquiera puede comprobar tu inscripción. Así que un intermediario que hace las cosas bien no tiene hoy nada que enseñar a un banco, a un colaborador o a un cliente.
El sello de Custor cubre exactamente lo que se ha comprobado, con su fecha y su página pública de verificación. Ni una palabra más de lo auditado.
Tu web analizada contra los controles ICI, al instante.
El diagnóstico completo, con la norma y el riesgo de cada incidencia.
Lo dejamos conforme y emitimos el sello verificable.
Cambias una landing, añades un formulario, lanzas una campaña — y el cumplimiento se mueve. Revisamos tu web periódicamente y te avisamos en cuanto algo deja de cumplir, antes de que lo vea nadie más. Desde 49 €/mes.
Precios sin IVA. Custor es un servicio de Inversia Global Digital SLU.
Custor tiene un acuerdo con la Asociación Nacional de Intermediarios de Crédito Inmobiliario para que sus asociados puedan acreditar el cumplimiento de su web en condiciones especiales.
Auditoría de los seis controles ICI, adecuación y sello verificable en condiciones de asociado. Algo que enseñar a bancos y clientes.
Un beneficio de pertenencia medible: sus asociados no dicen que cumplen, pueden demostrarlo. Y ANICI sabe cómo está el colectivo.
Cuanto más ICI verificado, más difícil es confundir a un intermediario registrado con quien no lo está.
Indícanos tu número de asociado y te confirmamos las condiciones. Custor es una marca independiente: la auditoría y su resultado no dependen de ninguna asociación.
No. El Banco de España no concede sellos, distintivos ni licencias de uso de su logotipo a las entidades que supervisa. Lo que la norma establece es un registro público consultable: tu obligación es identificarte, indicar el registro y tu número de inscripción, y facilitar cómo comprobarlo. Colocar el logotipo del supervisor o afirmar que te «autoriza» sugiere un respaldo comercial que no existe y entra en el terreno de la publicidad engañosa que vigila el Banco de España.
En que nadie te pregunta nada. Un autodiagnóstico recoge lo que tú declaras sobre ti mismo: si te equivocas o eres optimista, sales con buena nota y un problema intacto. Custor analiza tu web tal y como la ve un cliente —o un inspector— y lo que sale es lo que hay. Por eso podemos emitir un sello: porque certificamos lo comprobado, nunca lo declarado.
La que es observable desde fuera: identidad y registro, transparencia con el cliente, publicidad, Servicio de Atención al Cliente y la capa de privacidad, cookies y seguridad. No cubrimos lo que vive puertas adentro —póliza de responsabilidad civil, formación, expedientes de PBC/FT o el reporting al supervisor—, y lo decimos abiertamente: preferimos comprobar seis cosas de verdad que preguntarte por cuarenta y ocho.
El informe te dice exactamente qué falla, con qué artículo y qué riesgo tiene. Puedes corregirlo por tu cuenta o encargárnoslo. Cuando todo está conforme emitimos el sello, con su página pública de verificación, y a partir de ahí vigilamos que siga cumpliendo.
Sí. Custor tiene un acuerdo específico para los asociados de la Asociación Nacional de Intermediarios de Crédito Inmobiliario. Escríbenos indicando tu número de asociado y te confirmamos las condiciones.